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    -Il diritto di opporti al loro trattamento:

    1. se trattati per il perseguimento di un legittimo interesse di Tosingraf s.r.l.;

    2. se trattati per finalità di marketing diretto;

    -Il diritto alla loro portabilità, ossia di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti.

    Noi prenderemo in carico la Tua richiesta con il massimo impegno per garantire l’effettivo esercizio dei Tuoi diritti. Infine, avrai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nazionale (Garante Privacy).

    Posso revocare il mio consenso dopo averlo prestato? 

    Si, potrai revocare, in qualsiasi momento, il Tuo consenso, senza che ciò possa, tuttavia:

    -Pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

    -Pregiudicare ulteriori trattamenti degli stessi dati fondati su altre basi giuridiche (ad esempio, obblighi contrattuali o obblighi di legge cui è soggetta Tosingraf s.r.l.).

    Ho ancora delle domande…

    Per ulteriori informazioni sulla presente informativa o su qualsiasi tematica privacy, o se desideri esercitare i Tuoi diritti o revocare il Tuo consenso, potrai direttamente scriverci agli indirizzi presenti nella sezione “Contatti”. Per avere maggiori informazioni puoi consultare l’apposita sezione privacy sul sito www.tosingraf.com.

    Data ultimo aggiornamento: 25 Maggio 2018

    GARANZIE TOSINGRAF

    7. Garanzia

    7.1 I prodotti venduti sul sito Tosingraf, limitatamente al nuovo, sono coperti dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05 (da definirsi per quanto riguarda invece l'usato). Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

    7.2 Se, a seguito di intervento da parte di tecnico autorizzato Tosingraf, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza, nonché i costi di trasporto o spostamento dal laboratorio, se sostenuti da Tosingraf.

    7.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Tosingraf potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con identico modello oppure con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

    7.4 Nessun danno può essere richiesto a Tosingraf per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

    8. Contatti e Reclami

    Potete contattarci:

    - telefonicamente tramite numero 0424.898312 tra le 8.30-12.30 e le 14.00-18.00 dal Lunedì al Venerdì;

    - a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: Tosingraf srl, via Istria 23, 36027 Rosà VI

    Laddove ci contattiate in relazione al Vostro ordine, dovrete sempre indicare il Vostro Numero d’Ordine Web.

    9. Forza maggiore

    Faremo ogni sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal nostro controllo. In caso di ritardo, eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.

    10. Legge Applicabile

    Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Vicenza.

    DIRITTO DI RECESSO

    6. Diritto di recesso

    6.1 Tosingraf, anche per beni acquistati a scopi riferibili all’attività professionale, garantisce il diritto di recesso della merce.

    6.2 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

    - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

    - la comunicazione del recesso da parte del cliente deve pervenire a Tosingraf via posta elettronica certificata entro 8 giorni dalla data di ricezione del bene;

    - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

    - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;

    - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

    - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tosingraf darà comunicazione al cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

    - Tosingraf non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

    - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Tosingraf provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 50% del prodotto, quale contributo alle spese di ripristino.

    6.3 Fatte salve le spese di trasporto per la consegna e la restituzione del bene di cui si è chiesto il recesso ed eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tosingraf provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato.

    6.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tosingraf accerti:

    - l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

    - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

    - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

    - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Tosingraf, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

    CONDIZIONI DI VENDITA

    Tosingraf s.r.l. con sede in via Istria 23, Rosà VI, P.iva 01778110245, è titolare del sito www.tosingraf.com

    1. Termini e Condizioni

    Nel testo seguente, "noi" indica Tosingraf srl e "Voi" indica Voi stessi e cioè il cliente. Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Vostra Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto tra noi e Voi per la fornitura dei Prodotti.  Il contratto si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di Tosingraf srl, ovvero con l’invio da parte nostra della Conferma d’ordine. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni di seguito scritte. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto per posta elettronica certificata.

    Siete tenuti a stampare, salvare copia elettronica o comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto degli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

    Tosingraf non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

    2. Effettuare un Ordine

    2.1 E’ possibile effettuare un Ordine: compilando il Modulo d'Ordine disponibile presso il Sito Web Tosingraf.com, dopo aver richiesto e ottenuto, qualora non ne siate ancora in possesso, il vostro account personale. Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate. Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabili on line all’indirizzo www.tosingraf.com. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto non può essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori.

    2.2 Con l'inoltro di un Ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei Prodotti scelti sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta.

    2.3 Qualora l'Ordine venga accettato, la corretta ricezione dell'ordine è confermata da Tosingraf mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Tosingraf. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

    2.4 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Tosingraf garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

    2.5 Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i Prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in Vostro favore degli importi da Voi pagati.

    3. Prezzi

    3.1 I prezzi visualizzati per ogni singolo prodotto s'intendono IVA esclusa.

    3.2 Il Prezzo dei Prodotti sarà quello indicato in Fattura.

    3.3 L’IVA sarà pagabile secondo l’aliquota indicata nella Fattura.

    3.4 I costi relativi alla consegna, ove applicabili, saranno indicati nella Fattura

    3.5 I prezzi sono da intendersi al netto di eventuali permute

    4. Modalità di pagamento dei Prodotti

    I Prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le modalità evidenziate di volta in volta nella sezione pagamenti del Sito Tosingraf, ed effettuati in valuta avente corso legale secondo quanto indicato nella Fattura

    5. Modalità e spese di consegna

    5.1 Il sito Tosingraf accetta ordini solo con consegna in territorio italiano.

    5.2 Per ogni ordine effettuato Tosingraf emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

    5.3 Le spese di consegna sono indicate nella Fattura. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

    5.4 Nessuna responsabilità può essere imputata a Tosingraf in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

    5.5 La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:

    - diversa comunicazione del nostro servizio clienti

    - quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto

    - l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

    5.6 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

    5.7 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

    5.8 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

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