Assistenza

IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TOSINGRAF

Oltre 40 anni di esperienza maturata nel campo della legatoria industriale ci permettono, oggi, di essere il partner più affidabile che possiate desiderare per tutto ciò che riguarda il mondo del dopostampa.

Tosingraf, nata nei primi anni '70 come officina meccanica per la riparazione di macchine KOLBUS, MBO, STAHL, POLAR, SMYTH, ecc., offre oggi, grazie alla conoscenza maturata nel settore industriale, una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza di finitura.

La competenza pluriennale così maturata si traduce in un efficace servizio di assistenza pre e post-vendita.

Il servizio di assistenza Tosingraf offre:

• Alta competenza grazie all'esperienza acquisita nel settore della legatoria industriale
• Perfetta conoscenza di tutte le attrezzature e dei relativi consumabili per assistervi nella scelta del prodotto più adatto alle Vostre esigenze
• Personalizzazione delle soluzioni in base alle esigenze del Cliente grazie alla nostra officina meccanica
• Reparto R&S in grado di studiare e sviluppare nuove soluzioni per offrire prodotti sempre all'avanguardia
• Assistenza post-vendita e rapidi interventi tecnici grazie ad una presenza capillare su tutto il territorio nazionale
• Contrattualistiche di garanzia con la formula "All-Inclusive"
• Massima valutazione del Vostro usato
• Usato sempre garantito (6 o 12 mesi a seconda dell’attrezzatura)
• Assistenza autorizzata e certificata dai marchi internazionali rappresentati

CONSULENZA PERSONALIZZATA

La perfetta conoscenza dei materiali, delle applicazioni, l'attenzione alle novità e alle esigenze dei nostri Clienti ci permettono di offrire sempre la soluzione più efficace e redditizia. La nostra officina specializzata ci consente inoltre di realizzare particolari personalizzazioni su macchine o materiali al fine di soddisfare ogni Vostra specifica richiesta.

RICERCA E SVILUPPO

Il Reparto R&S lavora costantemente al miglioramento o alla creazione di prodotti che siano sempre all'avanguardia rispetto a nuove dinamiche produttive o all'utilizzo di nuovi materiali nelle operazioni di stampa e finitura.

ASSISTENZA POST-VENDITA E MANUTENZIONE

Una rete di tecnici specializzati (interni o autorizzati Tosingraf) opera in maniera capillare su tutto il territorio italiano. Ciò ci permette di essere presenti nella fase di assistenza post-vendita ovunque Voi siate, con uscite entro le 24, 48 o 76 ore (a seconda dell'urgenza o della contrattualistica definita). Effettuiamo più di 1.400 interventi all'anno, garantendo lunga vita ai Vostri macchinari e la rapida risoluzione del problema, anche grazie ad una disponibilità immediata di ricambistica per i marchi rappresentati e di nostra produzione.

INSTALLAZIONE E SETUP

Il trasporto, l'installazione e il collaudo sono garantiti in qualsiasi condizione e in qualsiasi luogo grazie all'assistenza di trasportatori affiancati dai nostri tecnici in grado di effettuare consegne anche nelle più complesse condizioni operative o in locali difficilmente raggiungibili.

RITIRO DELL’USATO

Valutiamo inoltre l'acquisto o la permuta del Vostro usato con quotazioni superiori a quelle di mercato. Nel caso vogliate invece acquistare le nostre occasioni potrete godere di garanzie minime di 6 o 12 mesi, grazie all'attività di controllo e manutenzione eseguita dalla nostra officina.